退換貨政策

感謝您購買Besddo的產品！我們致力於為您提供高品質的商品與服務。如果您對購買的商品不滿意，或在收到商品後發現有任何問題，您可以根據以下退換貨政策進行申請。

1. 退貨申請

您可以在收到商品後的 7 天內 申請退貨。退貨申請必須符合以下條件：

• 商品必須處於 全新且未使用 的狀態。
• 原始包裝與標籤必須完好無損。
• 您需提供購買憑證或訂單號碼作為退貨證明。

2. 不適用退貨的情況

以下情況將無法進行退貨或退款：

• 商品已經使用或有明顯損壞、污漬。
• 原始包裝已經損壞或使用痕跡。
• 超過 7 天退貨期限。
• 特別訂製商品或個人化訂單。

3. 換貨政策

如商品存在任何 質量問題 或您需要 更換款式，我們提供免費換貨服務。換貨申請需符合以下條件：

• 您需在收到商品後 7 天內 聯繫我們申請換貨。
• 商品必須保持原始狀態，包裝完整。
• 同款商品或者同等價值之商品

若您申請的換貨商品已經售罄，我們將提供退款處理。

4. 退換貨流程

請按照以下步驟申請退換貨：

1. 聯繫客服：發送電子郵件至【besddo@gmail.com】或透過我們的 LINE 官方帳號【＠besddo】與我們聯繫，我們的客服團隊將竭誠為您服務！，提供您的訂單號及退換貨原因。
2. 確認退換貨資格：我們的客服團隊會在1-2個工作日內回覆您的申請，確認退換貨資格。
3. 寄回商品：收到確認後，請將商品寄回到我們指定的地址。寄回時請確保包裝妥善，以免在運輸途中受損。
4. 退換貨處理：我們在收到商品並確認符合退換貨條件後，會在5個工作日內處理退款或寄出換貨商品。

5. 運費說明

• 若因 產品質量問題 或 發錯商品 而進行退換貨，我們將承擔來回運費。
• 若因個人原因（如不滿意商品、選錯款式等）申請退換貨，來回運費將由您自行承擔。

6. 退款流程

若您符合退貨條件並選擇退款，我們將在確認收到商品後的5個工作日內將款項退還至您原本的支付方式。請注意，退款的處理時間可能因支付方式和銀行政策不同有所延遲。

7. 聯繫我們

若您有任何問題或需要進一步協助，請隨時通過以下方式聯繫我們：

• 客服專線：04-7358866
• LINE 官方帳號：＠besddo
• 信箱：besddo@gmail.com